Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Bei Mo's & Niklas Diamonds ist der sichere und zuverlässige Versand Ihrer Bestellung für uns oberstes Gebot.
🔒 Versicherter Versand mit UPS
Alle Sendungen werden ausschließlich versichert über UPS verschickt. So ist Ihre Bestellung während des gesamten Transports optimal geschützt.
📦 Versanddauer
Die Lieferzeit variiert je nach Produktverfügbarkeit und Individualisierung. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 2–5 Werktagen nach Auftragsbestätigung.
Bitte beachten Sie:
Bei Einzelanfertigungen oder Sonderbestellungen (z. B. maßgefertigte Schmuckstücke oder speziell beschaffte Diamanten) kann die Produktions- und Lieferzeit bis zu ca. 28 Tage betragen. Wir informieren Sie vorab transparent über den voraussichtlichen Zeitrahmen.
🌍 Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb der EU sowie in ausgewählte internationale Länder. Für Versand außerhalb der EU können ggf. zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
📍 Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
Bei Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sicherheit, Transparenz und Sorgfalt – dafür stehen wir.
Rückgabe & Umtausch
Bei Mo's & Niklas Diamonds steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sind so gestaltet, dass Sie mit Vertrauen und Sicherheit bei uns einkaufen können. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren – wir setzen alles daran, eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie jedoch:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die wir als Unternehmer keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB).
Dies gilt insbesondere für Diamanten und Edelsteine, die als Anlageobjekte gehandelt werden.
Mit dem Kauf erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass in diesen Fällen kein Widerrufsrecht besteht.
Natürlich halten wir uns an alle sonstigen gesetzlichen Vorgaben für Rückgabe und Umtausch und setzen alles daran, Ihnen ein positives und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
📩 Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben – wir sind gerne für Sie da.